Ежедневно каждый человек выступает в роли потребителя определенных товаров и услуг: поездки в транспорте, покупки в магазинах, ремонт и покупка техники, услуги автосервиса, поход в ресторан.

Любое мероприятие сопровождается взаимодействием, где граждане выступают либо потребителями, либо производителями, продавцами, представителями сферы услуг. Качественные и своевременно оказанные услуги-товары не вызывают нареканий. Ситуации, когда сталкиваются интересы продавца и покупателя, неразрешимые мирным путем, приходится прибегать к помощи закона о защите прав потребителей в суде со всеми вытекающими последствиями и перипетиями.

Товар, приобретенный вами в магазине, оказался некачественным, а продавец не собирается ни менять на аналогичный, ни возвращать деньги? Или вы столкнулись с отказом сервисного центра предоставлять гарантийный ремонт, получили обслуживание, не соответствующее качественному? Если потраченные впустую деньги, нервы и время не входят в ваши планы, и есть желание восстановить справедливость и вернуть потраченные средства, начинайте действовать немедленно. Проволочки во времени только снижают шансы потребителя на достижение положительного результата.

Сопровождение юристом, специализирующимся на защите прав потребителей

Как и любая другая область права, защита прав потребителей имеет свои тонкости и нюансы. Квалифицированные юристы в составе коллегии Городского юридического департамента в Ростове-на-Дону помогут отстоять права своих клиентов в порядке досудебных разбирательств, а если придется, то и в суде защитить интересы потребителей. Богатый опыт судебной практики в данном направлении наших специалистов является гарантией разрешения конфликтов в пользу клиентов, предъявляющих претензии к производителям или продавцам. Профессиональные юристы в Ростове-на-Дону доводят дело до конца, даже если приходится обжаловать судебные решения в вышестоящих инстанциях.

Командная работа юристов позволяет быстро находить оптимальное решение с минимальными затратами. Услуги по защите прав потребителей в суде и заключению мировых соглашений оказываются не только физическим, но и юридическим лицам. Законодательство распространяется на юридическое лицо в случае, когда приобретенные товары и услуги предназначались для собственного применения без коммерческих целей.

Телефонная консультация граждан по вопросам защиты прав потребителей всегда к услугам жителей Ростова-на-Дону. Не знаете, как поступить в несправедливой ситуации? Звоните нам, мы подскажем, что делать.

Переговоры с оппонентами, составление претензий и исков

Неприятный момент, когда буквально сразу после покупки товар приходит в негодность или ломается. Хорошо, если сохранены чеки, упаковка – доказательства факта приобретения товара. Даже в случае их отсутствия наши адвокаты определят индивидуальный порядок действий в конкретной ситуации, помогут грамотно провести переписку и переговорный процесс с представителем противной стороны.

Вы можете на нас рассчитывать, мы не оставим вас один на один с вашей проблемой. Грамотно составленная претензия, направленная продавцу, может решить дело в пользу клиента до суда. В случае отказа наши юристы подготавливают все официальные бумаги, чтобы судебные разбирательства по защите прав потребителей в суде позволили взыскать с оппонента не только стоимость товара и судебные издержки, но и моральный ущерб.

Чаще всего люди просто не знают, с чего начать защищать свои права, когда эмоции и обида захлестывают через край. Юрист поможет клиентам в Ростове грамотно составить претензию, адресованную продавцу. Профессиональный подход, как правило, не дает возможности продавцу игнорировать претензию и отказывать в требуемом обмене товара или возврате потраченных на покупку средств. И в 95% случаев продавец не рискует оставлять претензию, составленную специалистом Городского юридического департамента в Ростове-на-Дону, не удовлетворенной. Недобросовестный продавец понимает, что в случае обращения покупателя в суд и вынесения положительного решения, он будет обязан компенсировать расходы на экспертные оценки, адвоката, неустойки, моральный ущерб, что выльется в гораздо большую сумму.

Грамотные действия персонального юриста по защите прав потребителей в суде полностью снимут с клиента заботы: составление иска для рассмотрения дела в суде, сбор доказательных документов, организация проведения экспертизы, представительство покупателя в суде. Опыт и богатая судебная практика юристов позволит взыскать с недобросовестного ответчика максимум средств, в том числе, и моральный ущерб.

Не затягивайте и не откладывайте в долгий ящик процесс защиты собственных прав как потребителя. Чем раньше вы обратитесь к нашим специалистам, тем больше шансов, что дело скоро и благополучно решится в вашу пользу.

Наши юристы знают, как реализовать права потребителя и защитить их, истребовав с продавца денежное возмещение в короткий срок и в полном объеме. Звоните, обращайтесь, получайте консультацию, мы всегда к вашим услугам.

На что следует обратить внимание:

  • продавец вправе провести проверку качества товара;
  • покупатель вправе присутствовать при проведении проверки качества товара;
  • в случае возникновения споров относительно причины появления недостатков товара продавец обязан -провести экспертизу товара за свой счет;
  • покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара;
  • если недостатки возникли не по вине продавца, покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы;
  • потребитель может потребовать от продавца, чтобы доставка, крупногабаритного товара и товара весом более 5 килограммов осуществлялась силами и за счет продавца.

Наша команда всегда готова оказать вам квалифицированную юридическую помощь и защитить ваши интересы как в досудебном порядке, так и в суде при наличии такой необходимости.

Готовы предложить вам следующий неисчерпывающий перечень услуг:

  • консультирование по вопросам защиты прав потребителей;
  • оставление претензий, писем с требованиями потребителей к продавцам товаров, работ, услуг;
  • помощь в выборе способа защиты Вашего нарушенного права;
  • составление исковых заявлений о восстановлении нарушенных прав по Закону «О защите прав потребителей»;
  • представление интересов в судах общей юрисдикции по спорам о защите прав потребителей;
  • быстрое и своевременное исполнение судебных решений.

Оставьте ваше имя и телефон, наш специалист свяжется с вами и назначит удобное время для консультации по вашему вопросу.