- Ростов-на-Дону, Максима Горького, 226/43
Пон. - Суб.: 9:00 - 19:00
Помогаем защищать честь, достоинство и деловую репутацию, когда негативная и недостоверная информация распространяется в интернете: от анонимных «разоблачений» и заказных статей до фейковых отзывов и постов в соцсетях.
- на новостном сайте или в онлайн‑СМИ вышла недостоверная публикация о вас или вашей компании;
- на форуме, в Telegram‑канале, в соцсетях, в блоге или комментариях размещены порочащие сведения, выданные за факты;
- распространены обвинения в незаконных действиях, мошенничестве, нечестном бизнесе и т.п., которые не соответствуют действительности;
- на сайтах‑отзовиках или специальных платформах появляются заказные негативные отзывы, в том числе от конкурентов;
- старые и уже неактуальные материалы продолжают появляться в поисковой выдаче и вредить вашей репутации.
1. носит фактический характер (предъявляются конкретные «факты», а не оценочные суждения),
2. не соответствует действительности,
3. и порочит (создаёт негативное впечатление, подрывает доверие, обвиняет в нарушении закона, непорядочном поведении и т.д.),
— у вас есть правовые инструменты защиты.
В зависимости от ситуации можно добиваться:
- опростовержения порочащих сведений;
- удаления публикации, поста, комментария, отзыва;
- ограничения доступа к информации (блокировки страницы или сайта в отдельных случаях);
- удаления информации из поисковой выдачи (в том числе с учётом практики «права на забвение»);
- компенсации морального вреда и (в ряде случаев) убытков;
- публикации ответа (реплики) в установленном порядке.
- изучаем публикацию, контекст, связанные материалы;
- оцениваем, являются ли сведения порочащими и недостоверными с точки зрения действующего законодательства и судебной практики;
- определяем, кого можно привлечь: автора, владельца сайта, редакцию СМИ, хостинг‑провайдера и т.д.;
- обсуждаем с вами цели: важно ли именно публичное опровержение, быстрое удаление, компенсация морального вреда или всё вместе.
- готовим претензии владельцу сайта, редакции, автору материала;
- формируем юридически выверенные запросы о блокировке/удалении контента;
- помогаем выстроить грамотную переписку с администрацией ресурса, хостинг‑провайдером, агрегаторами отзывов, поисковиками;
- при необходимости — готовим официальный ответ или комментарий, который снижает репутационные потери.
- удалить или скорректировать публикацию,
- получить опровержение или ответ,
ещё до суда.
- формируем правовую позицию по делу (что именно оспариваем, почему сведения недостоверны и порочат, на какие нормы и практику опираемся);
- помогаем подготовить исковое заявление о защите чести, достоинства и деловой репутации;
- продумываем доказательственную базу: фиксация публикаций (в т.ч. нотариально), скриншоты, кэш‑копии, технические аспекты, свидетели, экспертизы и т.п.;
- участвуем в разработке стратегии прохождения дела через инстанции (апелляция, кассация, при необходимости — Верховный Суд РФ).
В рамках таких дел:
- переводим историю в юридический язык: чётко формулируем, что именно оспаривается и почему;
- помогаем отделить эмоции от права и сосредоточиться на том, что реально можно доказать;
- находим нестандартные правовые конструкции, в том числе при сложном фактическом составе и спорных ситуациях;
- помогаем совместить репутационную стратегию (как это выглядит публично) с юридической (что мы говорим и пишем в официальных документах).
Чтобы обсуждение было максимально предметным, желательно иметь под рукой:
- ссылки на все спорные материалы / публикации;
- скриншоты (особенно если вы опасаетесь, что что‑то могут удалить/изменить);
- краткое описание ситуации: что уже предпринимали, кому писали, что ответили;
- информацию о том, какие последствия для вас уже наступили (клиенты, партнёры, работа, проверки и т.д.).
Если у вас уже есть конкретная публикация или сайт, из‑за которого вы переживаете, можно начать с краткого описания ситуации: где размещены сведения, что именно написано и чего вы хотите добиться — удаления, опровержения, компенсации или всего сразу.